Algemene voorwaarden

  1. Ondernemingsgegevens

Bliss vof
Oude Geraardsbergse Steenweg 12
9090 Merelbeke-Melle
België
E-mail: info@blissfulliving.be
Tel: 0032 473 42 27 21
Ondernemingsnummer (KBO): 1037.512.988
BTW-nummer: BE1037.512.988

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via de webshop www.blissfulliving.be
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

  1. Aanbod en productinformatie

Bliss vof doet haar uiterste best om elk product zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te fotograferen.
Kleine kleur- of vormverschillen kunnen voorkomen door beeldscherminstellingen of het handgemaakte karakter van producten.
Alle prijzen zijn in euro (€), inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Bliss vof behoudt zich het recht voor om prijzen, producten of beschrijvingen te allen tijde aan te passen.

  1. Bestelling en betaling

Een bestelling is pas definitief na volledige betaling via de beschikbare betaalmethodes.
Na betaling ontvangt de klant een bevestigingsmail met de bestelgegevens.

Bliss vof behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren bij:

  • foutieve prijsvermelding,
  • producten die niet langer op voorraad zijn,
  • vermoedelijke fraude of misbruik.

In deze gevallen wordt het reeds betaalde bedrag volledig teruggestort.

  1. Levering en verzending

Wij verzenden onze pakketten via Bpost of een andere betrouwbare verzendpartner.
De levertijd en verzendkosten verschillen per bestemming en worden duidelijk vermeld in ons Verzend- en Retourbeleid.

Bliss vof is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade die tijdens het transport ontstaan, maar wij doen uiteraard ons best om samen met de verzendpartner tot een passende oplossing te komen.

  1. Herroepingsrecht en retour

De klant heeft het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden.
Na aanmelding via info@blissfulliving.be of via ons online contactformulier heeft de klant nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.

Het product moet zich in originele staat en verpakking bevinden, onbeschadigd en ongebruikt.
Cadeaubonnen, salesartikelen en seizoensproducten na afloop van het seizoen worden niet teruggenomen.

De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een foutieve of beschadigde levering.

Meer informatie vind je in ons Retourbeleid.

  1. Garantie en klachten

Onze producten worden zorgvuldig gecontroleerd voor verzending.
Bij schade of een verkeerd geleverd artikel moet de klant dit binnen 48 uur na ontvangst melden via info@blissfulliving.be of via ons online contactformulier, met duidelijke foto’s van het artikel en de verpakking.

De wettelijke garantietermijn van 2 jaar is van toepassing op fabricagefouten.
Schade door verkeerd gebruik, slijtage of onvoldoende onderhoud valt niet onder garantie.

We hopen natuurlijk dat jouw ervaring met Blissful living alleen maar positief is. Maar ben je toch ontevreden van onze producten of service dan gaan wij graag met jou in dialoog om tot een passende oplossing te komen. Je kan hiervoor mailen naar info@blissfulliving.be of ons contacteren via ons online contactformulier. Vermeldt naast jouw klacht ook zeker een telefoonnummer, dan bellen we jou graag even op zodat we jouw mindere ervaring toch kunnen omzetten naar een leuke beleving.

  1. Overmacht

Bliss vof is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen wanneer dit het gevolg is van overmacht — dit zijn onvoorziene en onvermijdelijke omstandigheden buiten onze invloedssfeer.

Voorbeelden hiervan zijn onder meer: stakingen, extreme weersomstandigheden, storingen in energie- of vervoersnetwerken, maatregelen van de overheid (zoals lockdowns), pandemieën of epidemieën, vertragingen bij leveranciers, en technische defecten.

In geval van overmacht kan Bliss vof de uitvoering van de overeenkomst opschorten of beëindigen, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is. De klant wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

De klant blijft verplicht te betalen voor reeds geleverde producten of diensten.
De wettelijke garantie en de verplichting tot conformiteit blijven onverminderd van kracht.
De opgesomde situaties zijn niet-limitatief en kunnen ook andere gevallen van overmacht omvatten.

  1. Aansprakelijkheid

Bliss vof besteedt de grootste zorg aan de kwaliteit, verpakking en verzending van haar producten.
Onze aansprakelijkheid blijft in alle gevallen beperkt tot wat wettelijk verplicht is en tot de directe schade die voortvloeit uit een bewezen tekortkoming aan onze zijde.

8.1 Gebruik van producten

De klant is zelf verantwoordelijk voor het veilig en correct gebruik van aangekochte producten.
Onze artikelen zijn bedoeld als decoratie en niet als professioneel materiaal of speelgoed.

Bliss vof kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

  • schade of letsel door onjuist gebruik, installatie of toezicht,
  • schade als gevolg van brandgevaar of oneigenlijk gebruik van kaarsen, verlichting of elektrische accessoires,
  • schade veroorzaakt door het niet naleven van veiligheidsinstructies,
  • of oneigenlijk of commercieel gebruik van onze producten.

8.2 Levering en transport

Hoewel we onze producten zorgvuldig verpakken, blijven transport en aflevering externe processen.
Bliss vof is niet aansprakelijk voor vertragingen, verlies of transportschade veroorzaakt door de vervoerder.

Beschadigingen moeten binnen 48 uur na levering worden gemeld met foto’s. We zorgen dan voor een gepaste oplossing (vervanging of terugbetaling).

 

8.3 Indirecte schade

Bliss vof is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals winstderving, inkomstenderving of emotionele schade.
Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

  1. Vrijwaring personeel en vertegenwoordigers

De klant erkent dat alle verplichtingen voortvloeiend uit overeenkomsten met Bliss vof uitsluitend gelden ten aanzien van de onderneming zelf.
Medewerkers, bestuurders, vertegenwoordigers of leveranciers van Bliss vof kunnen niet persoonlijk aansprakelijk worden gesteld voor schade, fouten of nalatigheden in het kader van hun professionele werkzaamheden.

Bliss vof, haar personeel en aangestelden worden door de klant gevrijwaard van elke aanspraak van derden die voortvloeit uit het gebruik of misbruik van onze producten of website.

  1. Veiligheidsvoorschriften en gebruiksverantwoordelijkheid

De klant is verantwoordelijk voor een veilig gebruik van alle aangekochte artikelen.

Bliss vof is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan door onveilig of onjuist gebruik van onze artikelen.

10.1 Algemeen gebruik

  • Producten van Bliss vof zijn geen speelgoed.
  • Houd kleine onderdelen, magneten, breekbare stukken en accessoires steeds buiten het bereik van kinderen en huisdieren.
  • Sommige decoraties bevatten kleine of scherpe elementen die bij onjuist gebruik verstikkingsgevaar kunnen veroorzaken.
  • Lees steeds de waarschuwingen op de verpakking en/of op onze website.

 

10.2 Kaarsen en geurkaarsen

  • Laat kaarsen nooit onbeheerd branden.
  • Plaats ze op een stabiele, hittebestendige ondergrond, uit de buurt van brandbare materialen, kinderen en huisdieren.
  • Vermijd tocht en gebruik steeds een geschikte houder of onderzetter.
  • Doof kaarsen op een veilige manier.

10.3 Verlichting en elektrische decoratie

  • Controleer steeds of stekkers, snoeren en lampjes onbeschadigd zijn.
  • Gebruik elektrische producten enkel volgens de instructies en binnenhuis, tenzij anders vermeld.
  • Sluit enkel aan op een geschikte spanningsbron.
  • Bliss vof is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik of beschadigde onderdelen.

10.4 Breekbare producten

  • Vazen, glaswerk, keramiek en andere breekbare artikelen moeten met zorg worden behandeld.
  • Plaats ze buiten bereik van kinderen of plaatsen waar ze gemakkelijk kunnen vallen.

 

10.5 Artikelen met mineralen en edelstenen

De kenmerken van alle mineralen en edelstenen op onze website zijn niet wetenschappelijk bewezen; ze zijn gebaseerd op via internet verspreide informatie en informatie dat via onze leveranciers werd verkregen.
De geschetste heilzame eigenschappen zijn op geen enkele wijze bedoeld om de diagnose of behandeling door een gekwalificeerde therapeut of arts te vervangen.
Als u twijfelt over uw gezondheid, raadpleeg dan een arts.

 

10.6 Artikelen met kruiden

Volg steeds nauwgezet de instructies op de verpakking.

Bliss vof is geregistreerd op het FAVV als detailhandel in voedingsmiddelen.

 

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant deze veiligheidsvoorschriften te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan dat alle producten op een verantwoorde en veilige manier worden gebruikt.

  1. Privacy en gegevensbescherming

Bliss vof hecht veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens.
Wij verwerken klantgegevens uitsluitend volgens onze Privacyverklaring en conform de Europese GDPR-wetgeving.

  1. Intellectuele eigendom

Alle foto’s, teksten, logo’s en ontwerpen op www.blissfulliving.be zijn eigendom van Bliss vof en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.

  1. Gebruik van website, beveiliging en virussen

Bliss vof besteedt grote zorg aan de beveiliging en correcte werking van haar website.
Toch kan niet worden gegarandeerd dat de website te allen tijde foutloos of virusvrij functioneert.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van geschikte antivirus- en beveiligingssoftware bij het bezoeken van de website.
Bliss vof kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door:

  • tijdelijke onbeschikbaarheid van de website of online betaalplatformen,
  • verlies van gegevens of winst als gevolg van technische storingen, of
  • virussen, malware of andere digitale aanvallen die het gevolg zijn van het gebruik van de website of externe links.

Het gebruik van de website www.blissfulliving.be gebeurt volledig op eigen risico van de bezoeker.

  1. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Bliss vof bevoegd.

  1. Wijzigingen in voorwaarden en beleid

Bliss vof behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden, het verzendbeleid, retourbeleid, privacyverklaring en andere beleidsdocumenten te allen tijde te wijzigen.
Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website worden gepubliceerd en gelden voor alle nieuwe bestellingen vanaf die datum.

Bij belangrijke wijzigingen zal Bliss vof haar klanten daarover informeren via de website of per e-mail.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om regelmatig de meest recente versie van de voorwaarden te raadplegen.